с отзывом клиента
Звонок в 4 раза дешевле рынка: кейс агентства недвижимости
Клиент — крупное агентство недвижимости «Твоя столица».
До нас проект вёл другой подрядчик, но кампания упёрлась в потолок: количество лидов перестало расти, а новых решений предложено не было. Основная задача — найти точки роста и увеличить поток заявок.
Контекст
Мы подключились к проекту в октябре 2024 года. На тот момент аналитика фактически отсутствовала: заявки не пробрасывались в рекламные кабинеты, звонки не учитывались, статистики «до» не было. По сути, мы начинали работу с чистого листа.
Сложности на старте
• Большой проект с множеством направлений (аренда, вторичка, новостройки, коммерческая недвижимость).
• Отсутствие корректной аналитики: приходилось выстраивать её заново.
• Коллтрекинг: сначала использовался статический, что давало лишь общую картину. Позже мы внедрили динамический, и это позволило видеть реальные конверсии и пробрасывать звонки в рекламные кабинеты.
Результаты работ
В 2025 году коллтрекинг провёл исследование по количеству и стоимости звонков в Беларуси.
Средняя стоимость звонка по рынку недвижимости: 73 $ (ссылка на исследование здесь https://blog.call-tracking.by/analitika-reklamnyh-kanalov-2025).
До нас проект вёл другой подрядчик, но кампания упёрлась в потолок: количество лидов перестало расти, а новых решений предложено не было. Основная задача — найти точки роста и увеличить поток заявок.
Контекст
Мы подключились к проекту в октябре 2024 года. На тот момент аналитика фактически отсутствовала: заявки не пробрасывались в рекламные кабинеты, звонки не учитывались, статистики «до» не было. По сути, мы начинали работу с чистого листа.
Сложности на старте
• Большой проект с множеством направлений (аренда, вторичка, новостройки, коммерческая недвижимость).
• Отсутствие корректной аналитики: приходилось выстраивать её заново.
• Коллтрекинг: сначала использовался статический, что давало лишь общую картину. Позже мы внедрили динамический, и это позволило видеть реальные конверсии и пробрасывать звонки в рекламные кабинеты.
Результаты работ
- Ограничение по сравнению: так как «до» данных не было, мы не можем показать точное сравнение эффективности кампаний. Но клиент получил прозрачную систему учёта и остался доволен результатами — именно поэтому нам доверили все остальные направления.
- Аналитика: настроили полноценную систему по всем направлениям, включая динамический коллтрекинг.
- Сегментация: разделили направления и начали собирать статистику по каждому.
- Конфиденциальность: в кейсе приводим примерные цифры, а не точные, чтобы сохранить данные клиента.
В 2025 году коллтрекинг провёл исследование по количеству и стоимости звонков в Беларуси.
Средняя стоимость звонка по рынку недвижимости: 73 $ (ссылка на исследование здесь https://blog.call-tracking.by/analitika-reklamnyh-kanalov-2025).
По нашим данным, в среднем в месяц мы получили такие результаты:
• Цена звонка: 60,1 руб., то есть примерно 18,2 $ (курс ~3,3).
• Звонки: 880 уникальных звонков (за 3 месяца)
Таким образом, наша стоимость звонка оказалась почти в 4 раза ниже, чем средняя по рынку. Это ключевой показатель эффективности кампаний.
Результаты по направлениям (Здесь цена рассчитывается за звонки + заявки)
Аренда
• Стоимость лида: в среднем около 20 BYN.
Новостройки
• Стоимость лида: около 70 BYN.
Вторичка (продавцы)
• Стоимость лида: около 40 BYN.
Общее количество лидов в месяц: более 300 лидов
________________________________________
Выводы
• Главный инсайт: без корректной аналитики невозможно оценить эффективность рекламы. Мы начали с «нуля» и выстроили систему заново.
• Рост лидов: после внедрения аналитики и коллтрекинга количество заявок стало прогнозируемым и управляемым.
• Оптимизация бюджета: выявили направления с адекватной стоимостью лида (аренда, вторичка-продавцы) и отказались от неэффективных (покупатели).
• Доверие клиента: довольный результатами, клиент передал нам все остальные направления.
• Цена звонка: 60,1 руб., то есть примерно 18,2 $ (курс ~3,3).
• Звонки: 880 уникальных звонков (за 3 месяца)
Таким образом, наша стоимость звонка оказалась почти в 4 раза ниже, чем средняя по рынку. Это ключевой показатель эффективности кампаний.
Результаты по направлениям (Здесь цена рассчитывается за звонки + заявки)
Аренда
• Стоимость лида: в среднем около 20 BYN.
Новостройки
• Стоимость лида: около 70 BYN.
Вторичка (продавцы)
• Стоимость лида: около 40 BYN.
Общее количество лидов в месяц: более 300 лидов
________________________________________
Выводы
• Главный инсайт: без корректной аналитики невозможно оценить эффективность рекламы. Мы начали с «нуля» и выстроили систему заново.
• Рост лидов: после внедрения аналитики и коллтрекинга количество заявок стало прогнозируемым и управляемым.
• Оптимизация бюджета: выявили направления с адекватной стоимостью лида (аренда, вторичка-продавцы) и отказались от неэффективных (покупатели).
• Доверие клиента: довольный результатами, клиент передал нам все остальные направления.
