Как мы превратили несезон в точку роста
Стабильная загрузка бригад и рост продаж благодаря сквозной аналитике
История сотрудничества
Наша работа с этим клиентом началась почти три года назад. В феврале 2023 года ко мне обратился потенциальный заказчик с серьёзной проблемой: нужно было загрузить бригады работой в несезон. Браться за проект было волнительно — ответственность большая. Но ещё более впечатляет факт, что к концу 2025 года, когда я пишу этот кейс, клиент стабильно загружен работой на четыре месяца вперёд, а зимний несезон 2025–2026 годов мы уже успешно закрыли.
О клиенте и задаче
Клиент занимается ремонтом квартир, но узко специализируется на ремонте санузлов «под ключ». В этой нише с февраля по апрель традиционно наступает сильный спад спроса. До обращения в Grigoriev.by клиенту приходилось отправлять часть команды в отпуска, так как загрузить их работой на 100% в несезон было невозможно. Мы понимали, что на нас лежит большая ответственность, и подошли к задаче максимально чётко и методично.
Этапы работы
1. Оптимизация рекламных кампаний
К счастью, предыдущий подрядчик настроил цели в рекламных кабинетах, и у нас был необходимый базовый набор данных. Мы сразу начали процесс постоянного анализа статистики и внесения корректировок, чтобы реклама работала эффективнее.
2. Внедрение коллтрекинга и CRM
Очень быстро стало ясно: важно не только собирать заявки, но и понимать, какие из них реально закрываются в продажи и из каких источников они приходят. Продукт у клиента качественный, но недешёвый, поэтому конверсия из заявки в продажу была не самой высокой. Внедрение коллтрекинга и CRM позволило нам видеть полную картину.
3. Большое открытие на основе статистики
После внедрения CRM мы ждали около полугода, чтобы накопить достаточный объём данных. И это ожидание оправдало себя: оказалось, что из 160 ключевых слов продажи с хорошим процентом конверсии дают только 60. То есть лишь треть ключей реально работает.
Мы приняли решение отключить все остальные ключевые слова, которые не конвертировали в продажи. В результате расход сократился почти в два раза, а качество заявок заметно выросло.
С таким сниженным расходом мы поработали пять месяцев, а затем приняли решение снова увеличить бюджет до прежнего уровня. Но теперь эти деньги приносили гораздо больше качественных заявок. Именно с этого момента у клиента работы стабильно расписаны минимум на 3–4 месяца вперёд.
Наша работа с этим клиентом началась почти три года назад. В феврале 2023 года ко мне обратился потенциальный заказчик с серьёзной проблемой: нужно было загрузить бригады работой в несезон. Браться за проект было волнительно — ответственность большая. Но ещё более впечатляет факт, что к концу 2025 года, когда я пишу этот кейс, клиент стабильно загружен работой на четыре месяца вперёд, а зимний несезон 2025–2026 годов мы уже успешно закрыли.
О клиенте и задаче
Клиент занимается ремонтом квартир, но узко специализируется на ремонте санузлов «под ключ». В этой нише с февраля по апрель традиционно наступает сильный спад спроса. До обращения в Grigoriev.by клиенту приходилось отправлять часть команды в отпуска, так как загрузить их работой на 100% в несезон было невозможно. Мы понимали, что на нас лежит большая ответственность, и подошли к задаче максимально чётко и методично.
Этапы работы
1. Оптимизация рекламных кампаний
К счастью, предыдущий подрядчик настроил цели в рекламных кабинетах, и у нас был необходимый базовый набор данных. Мы сразу начали процесс постоянного анализа статистики и внесения корректировок, чтобы реклама работала эффективнее.
2. Внедрение коллтрекинга и CRM
Очень быстро стало ясно: важно не только собирать заявки, но и понимать, какие из них реально закрываются в продажи и из каких источников они приходят. Продукт у клиента качественный, но недешёвый, поэтому конверсия из заявки в продажу была не самой высокой. Внедрение коллтрекинга и CRM позволило нам видеть полную картину.
3. Большое открытие на основе статистики
После внедрения CRM мы ждали около полугода, чтобы накопить достаточный объём данных. И это ожидание оправдало себя: оказалось, что из 160 ключевых слов продажи с хорошим процентом конверсии дают только 60. То есть лишь треть ключей реально работает.
Мы приняли решение отключить все остальные ключевые слова, которые не конвертировали в продажи. В результате расход сократился почти в два раза, а качество заявок заметно выросло.
С таким сниженным расходом мы поработали пять месяцев, а затем приняли решение снова увеличить бюджет до прежнего уровня. Но теперь эти деньги приносили гораздо больше качественных заявок. Именно с этого момента у клиента работы стабильно расписаны минимум на 3–4 месяца вперёд.
Вывод
Этот проект показал, что системный подход к аналитике и оптимизации рекламы способен полностью изменить ситуацию даже в нише с ярко выраженной сезонностью. Благодаря внедрению CRM и коллтрекинга мы смогли отделить эффективные инструменты от «шума» и направить бюджет только на те ключи, которые реально приносят продажи.
В результате клиент не только закрыл проблему зимнего простоя, но и вышел на новый уровень стабильности: работы расписаны на месяцы вперёд, а команда уверенно чувствует себя даже в несезон. Для нас это пример того, как грамотная стратегия и внимание к деталям превращают маркетинг в инструмент долгосрочного роста бизнеса.
Этот проект показал, что системный подход к аналитике и оптимизации рекламы способен полностью изменить ситуацию даже в нише с ярко выраженной сезонностью. Благодаря внедрению CRM и коллтрекинга мы смогли отделить эффективные инструменты от «шума» и направить бюджет только на те ключи, которые реально приносят продажи.
В результате клиент не только закрыл проблему зимнего простоя, но и вышел на новый уровень стабильности: работы расписаны на месяцы вперёд, а команда уверенно чувствует себя даже в несезон. Для нас это пример того, как грамотная стратегия и внимание к деталям превращают маркетинг в инструмент долгосрочного роста бизнеса.
